团队激励与沟通第2章

发布于:2021-07-20 04:26:46

2.1 两种激励理论— 经济学与心理学的激励理论 2.1.1 经济学激励理论 经济学对现代激励理论的研究是与现代企业理论 的发展联系在一起的。 在新古典经济学的框架内,劳动力被作为一种可 变投入要素,管理者的目标就是要尽力使成本最小化。 1 经济学路线的激励理论的几个流派 1. 劳动力市场供求模型 劳动力市场供求模型是新古典经济学最流行的 分析逻辑。该模型认为,劳动力是一种商品,劳动 力的价格由劳动力市场的供给与需求决定。雇主支 付市场均衡工资给工人,换取工人的劳动力。 2 经济学路线的激励理论的几个流派 2. 契约经济学 (1)不完全合约 有限理性 环境的不确定性 棘轮效应 (2)自我实施的合约 (3)激励合约 计件工资 佣金制 3 经济学路线的激励理论的几个流派 3. 委托代理理论 委托代理理论将雇主视为委托人(principle),雇 员视为代理人(agent)。当委托人很容易监督代理人时, 也就不存在代理人偷懒的问题。但委托人和代理人之 间存在信息不对称,因而就会产生机会主义行为。 4 经济学路线的激励理论的几个流派 3. 委托代理理论 逆向选择 是由事前信息不对称造成的,道德风 险则是由于事后信息不对称造成的。解决逆向选择行 为的办法是设计一个机制诱导信息占优的一方说真话; 而解决道德风险行为的办法是设计一个机制让信息占 优的一方承担风险。 5 经济学路线的激励理论的几个流派 3. 委托代理理论 任务的结构也会影响到委托代理关系。 6 经济学路线的激励理论的几个流派 4. 产权理论 科斯指出,当交易成本不为零时,产权的分配是 非常重要的。产权具有非常重要的激励效果。巴泽尔 通过美国奴隶制的瓦解来论述产权激励的重要性。阿 尔钦和德姆塞茨则认为赋予监督人剩余索取权能有效 解决团队生产中搭便车的行为。现代企业中常采用的 股票期权、ESOP ,以及MBO等,都是产权激励理论 在事件中的应用。 7 经济学路线的激励理论的几个流派 5. 人力资本理论 人们所拥有的知识、技能、体力以及其他精神状 态等人力资本是企业中最重要的资源。因而,恰当地 对人力资本进行定价是非常重要的,准确的人力资本 定价是激励员工发挥工作积极性的关键。 8 2.1.2 对经济学路线激励理论的评价 1. 经济学路线的激励理论有一个基本假定:人 是追求经济利益最大化的。 9 2.1.2 对经济学路线激励理论的评价 2. 经济学家一直强调激励机制的设计,其实质 是诱导个体进行自我激励。 10 2.1.2 对经济学路线激励理论的评价 3. 在经济学路线的激励理论中,市场始终占有非 常重要的地位。 11 2.1.2 对经济学路线激励理论的评价 4. 经济学路线的激励理论日益出现人本化趋势。 12 2.1.3 心理学激励理论 心理学中的激励理论可分为: 早期的动机激发理论 行为主义激励理论 综合激励理论 认知派激励理论 13 认知派激励理论包括: ?内容激励理论 需要层次论 生存(existence)—关系(relation)—成长(growth) 理论 成就需要论 双因素理论 ?过程激励理论 期望理论 公*理论 目标理论 归因理论 14 认知派激励理论包括: ?认知评价理论 定义:是在心理过程、感知(感觉和知觉)的发 生时,由于所在的角度(或立场)不同,不同的个体 对同一事物得出不同的描述和结论,即不同的认知和 不同的评价。 15 认知派激励理论包括: ?认知评价理论 认知评价理论认为:虽然人们可以分别被内在、 外在因素激励,但这两个因素并不是毫无影响的。当 对某种工作结果进行外部奖励时,那种因喜欢做这种 工作而产生的内在激励作用便会降低,因为这会使人 们感到他们不是自觉的人,是为了外部因素而工作, 为了奖励而工作,觉得自己丧失了对自身行为的控制。 16 认知派激励理论包括: ?认知评价理论 认知评价理论解释了为什么在组织中对出色的工 作绩效进行奖励有时反而会使工作动机降低。 认知评价理认为激励因素可以分为两类: ①内在激励因素:即工作目的就在于工作本身, 人是为了工作而工作。 ②外在激励因素:即工作目的不在于工作本身, 而在于获得外部的奖赏,工作只是获得奖赏的工具。 17 现代激励理论分类(如图1) 图1 现代激励理论分类图 18 2.1.4 对心理学激励理论的评价 1. 强调内在动力机制 心理学家认为,个体行为动力分为内在动力和 外在动力。内在动力是指由个体的内部需要所引起 的动机,如成就感、职责、胜任感、个人成长、受 重视等。外在动力是指在外部激励的作用下产生的 动机,如薪水、晋级、奖金、工作条件等。 19 2.1.4 对心理学激励理论的评价 2. 强调个体的主动性 经济人假定将人视为单纯追逐利益的个体, 外部环境可以通过设计报酬方案对个体行为进行 有效控制。 心理学激励理论则与此相反,认为个体具有 内在工作动力,个体可以自行引发工作行为,也 可以对自己的努力行为进行自我监控。 20 2.1.4 对心理学激励理论的评价 3. 强调个体的差异性 经济学理论将人界定为追求经济利益最大化的个 体。 心理学理论则认为影响个体行为的要素繁多,并 且每个人在各个要素的表现都不一样。比如,心理学 理论认为,个体不仅存在经济性动机,而且存在社会 性动机、成就动机以及利他动机,个体在各个动机上 的强度也各不相同。 21 2.2 早期激励理论— 人类动机激发理论 1. 2. 3. 4. 动机激发的感知论 动机激发的苦乐论 动机激发的本能论 动机激发的动因论 22 1. 动机激发的感知论 这一理论主要是从理性的角度来解释人类的行为, 是一种宏观动机激发论,其代表人物是笛卡尔。 笛卡尔认为,动物只有本能的应答行为,而人类 则具有理性行为。人的有意识的欲望是借助与理性而 产生的,为了满足这一欲望要诉诸能力,而能力乃意 志的体现

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